「Siri AI」が日本語対応。スマホにAIが標準搭載される時代、Web検索や買い物はどう変わる？

2026年10月27日、Appleの新しいAIアシスタント「Siri AI」が日本語に対応しました。

iOS 27.2などのアップデートによって、対応するiPhoneやiPad、Macなどで利用できるようになりました。

今回のSiri AIは、従来の音声操作機能とは大きく異なります。ユーザーとの会話を理解するだけでなく、メールや予定、画面に表示されている情報などを踏まえ、さまざまな作業を支援できるようになっています。

注目したいのは、こうしたAIがスマートフォンの標準機能として利用できるようになったことです。

これまで生成AIを使うには、ChatGPTなどの専用アプリを起動することが一般的でした。しかし、スマートフォンそのものに高度なAIが組み込まれることで、AIを特別に意識せず利用する人が増える可能性があります。

これは、企業のWebサイトへのアクセス方法や、消費者の検索・購買行動を変えるきっかけになるかもしれません。

新しい「Siri AI」で何ができるようになったのか

Appleが2026年10月26日（米国時間）に発表したSiri AIは、iOS 27.2などで日本語に対応しました。

主な特徴は次のとおりです。

例えば、届いたメールに書かれている日程を確認したり、画面に表示された情報について質問したり、写真や画像をもとに調べものをしたりする使い方ができます。

ただし、現在はベータ版であり、すべてのアプリや操作に対応しているわけではありません。また、利用にはApple Intelligenceに対応した端末が必要です。

変化①「検索してサイトを探す」から「AIに質問して答えを得る」へ

これまでインターネットで何かを調べるときは、Googleなどの検索エンジンにキーワードを入力し、検索結果からWebサイトを選んで閲覧する方法が一般的でした。

しかし、AIアシスタントが普及すると、検索の方法そのものが変わる可能性があります。

例えば、旅行を計画している人が、

「来月、高知県に旅行するんだけど、地元のおいしいカツオ料理が食べられるお店を教えて。車で行けて、夜も営業しているところがいい」

とAIに質問する場面を考えてみましょう。

従来なら「高知 カツオ料理 おすすめ」「高知市 駐車場あり 居酒屋」といったキーワードで検索し、複数のサイトを比較する必要がありました。

一方、AIであれば、利用者の条件を理解し、必要な情報を整理して候補を提案することが期待できます。

ここで重要なのは、利用者が個々のWebサイトを訪問する前に、AIによって情報が選別・整理される可能性があることです。

検索結果で上位に表示されることに加え、AIが参照できる情報を正確に公開することも、企業の情報発信において重要になっていくと考えられます。

変化② Webサイトへのアクセス数が減る可能性も

AIによる検索が広がると、企業のWebサイトへのアクセス数にも影響が出る可能性があります。

例えば、営業時間や商品仕様、サービス内容など、簡単な質問であれば、AIの回答だけで目的を達成できる場合があります。

実際に、米国の調査機関Pew Research Centerが2025年に発表したGoogle検索の調査では、AIによる要約が表示された検索で、外部サイトのリンクをクリックした割合は8％でした。一方、AIによる要約がない検索では15％でした。

ただし、これはGoogle検索に関する調査であり、Siri AIの導入によってWebサイトへのアクセスが同じ割合で減少することを示すものではありません。

また、AIによって新しい商品やサービスを知り、そこからWebサイトに訪問する機会が生まれる可能性もあります。

今後はアクセス数だけでなく、問い合わせ件数や購入率、指名検索など、事業成果につながる指標を合わせて確認することが重要になるでしょう。

変化③ ECサイトでの商品選びや購入方法も変わる？

AIアシスタントの普及は、ECサイトの購買体験にも影響すると考えられます。

これまでは、消費者が自分で商品を検索し、複数のECサイトを訪問して価格や仕様、レビューを比較するのが一般的でした。

今後は、AIに希望条件を伝え、商品候補を探してもらう利用方法が広がる可能性があります。

例えば、

「予算1万円以内で、キャンプでも使える軽くて丈夫な折りたたみチェアを探して。収納サイズが小さく、レビューの評価が高いものを比較して」

と依頼すれば、AIが条件を整理し、商品を比較して提案するという使い方です。

さらに、AIエージェントとECサービスの連携が進めば、購入手続きの一部をAIが支援する場面も増えるかもしれません。

こうした仕組みは「エージェンティックコマース」と呼ばれ、EC業界で注目されている分野です。

ただし、今回のSiri AIがあらゆるECサイトで商品の注文や決済を自動的に行えるという意味ではありません。利用可能な機能は、対応するアプリやサービスとの連携状況によって異なります。

それでも、AIが消費者とECサイトの間に入り、商品選びを支援するという変化は、今後のEC運営を考えるうえで重要なテーマになりそうです。

変化④ 地域店舗やサービス業の集客にも影響

AIアシスタントの普及は、ネットショップだけでなく、実店舗や地域のサービス業にも影響する可能性があります。

例えば、次のような質問が考えられます。

こうした質問に対して、AIが地図情報や店舗情報、Webサイトの情報などを参照しながら提案する場面が増えると考えられます。

そのため、企業のホームページだけでなく、GoogleビジネスプロフィールやAppleマップなどの店舗情報を正しく整備しておくことも重要になるでしょう。

営業時間、所在地、サービス内容、料金などの情報が古いままだと、AIが正確な案内をできない可能性があります。

これは今後の展望ですが、地域の中小企業にとっても、AI時代の情報発信を考えるきっかけになるニュースといえそうです。

変化⑤ Webサイトやアプリの操作そのものが変わる可能性

今回のSiri AIで見逃せないのが、画面に表示された情報の理解と、アプリとの連携です。

従来、Webサイトやアプリを利用する際は、メニューを探して目的の画面に移動し、必要なボタンを押すといった操作が必要でした。

しかし、AIが画面の内容を理解し、アプリの機能を呼び出せるようになると、操作の一部を言葉で指示する使い方が広がる可能性があります。

Appleは開発者向けに「App Intents」という仕組みを提供しており、対応するアプリの情報や機能をSiri AIから利用できるようにしています。

例えば、将来的には予約やスケジュール調整、情報の整理など、複数の操作をAIが支援する場面が増えると考えられます。

一方で、Webサイトの画面をAIが理解できることと、Webサイト上のあらゆる操作を自由に実行できることは別です。

今後のWeb制作では、人間にとってわかりやすい画面設計に加え、AIや外部サービスとの連携も意識した設計が求められる可能性があります。

企業のWebサイトは、今から何を準備すべきか

AIがスマートフォンの標準機能として広がるとしても、すぐにWebサイトを全面的に作り直す必要はありません。

まずは、現在のWebサイトやECサイトの情報が正しく整理されているかを確認することが大切です。

具体的には、次のような取り組みが考えられます。

1. 商品・サービス情報を明確にする

商品名、価格、仕様、サービス内容、対応地域、営業時間など、利用者が知りたい情報をわかりやすく掲載しましょう。

2. 構造化データや適切なHTMLを活用する

検索エンジンなどがWebページの内容を理解しやすいよう、見出し構造や構造化データを適切に整備します。

ただし、構造化データを追加すればSiri AIに優先的に紹介されるという保証はありません。

3. 商品情報や在庫情報を正確に保つ

ECサイトでは価格や在庫、送料、配送日数などを正確に管理することが重要です。

AIが商品を比較する場面でも、こうした基本情報の正確性が重要になると考えられます。

4. よくある質問を充実させる

顧客からよく寄せられる質問を整理し、FAQとして公開することも有効です。

これはAIへの対応だけでなく、顧客の利便性や問い合わせ業務の効率化にもつながります。

5. Webサイト以外の情報も整備する

実店舗では、地図サービスや各種プラットフォームに登録されている情報を見直しましょう。

複数のサービスで営業時間や住所などが異なっている場合は、情報を統一することが重要です。

Webサイトの役割は「訪問してもらう場所」から変わっていくのかもしれない

今回のSiri AI日本語対応は、生成AIの普及において一つの転換点になる可能性があると感じています。

これまでAIを使う人は、ChatGPTなどのサービスを自分で選び、アプリを起動して利用することが一般的でした。

しかし、スマートフォンにAIが標準搭載されることで、これまで生成AIを積極的に利用してこなかった人にも、AIが身近な存在になっていくかもしれません。

その変化は、企業のWebサイトやECサイトにも影響すると考えています。

これまでWeb制作では、検索エンジンから訪問してもらい、Webサイト内で情報を伝え、問い合わせや購入につなげることを重視してきました。

もちろん、こうした考え方がすぐになくなるわけではありません。

ただ、これからはAIが利用者とWebサイトの間に入り、必要な情報を選び、比較し、提案する場面が増えていく可能性があります。

そうなると、Webサイトは人間に直接閲覧してもらうための場所であると同時に、AIを通じて企業や商品の情報を届けるための情報基盤としての役割も担うことになります。

一方で、検索や比較をAIが支援するようになっても、企業の信頼性や商品の魅力、購入後のサポートなど、人間が判断するための情報は引き続き重要です。

むしろ、AIが情報を整理する時代だからこそ、企業自身が正確で信頼できる情報を発信する価値は、さらに高まるのではないでしょうか。

当社では、Web制作やECサイト運営支援、AI活用支援を通じて、こうした新しい技術の動向を注視しています。

新しいAIサービスへの対応を急ぐことよりも、まずは企業の情報を整理し、利用者にとってもAIにとっても理解しやすい形で発信していくことが、これからのWeb活用の基本になると考えています。

参考情報

※本記事は2026年10月27日時点の公開情報をもとに作成しています。今後の検索行動、購買行動、Webサイトへの影響については、現時点での予測・考察を含みます。

投稿日：2026年10月27日